• Programda belirtilen uçuşlar ilgili havayolu ve ilgili Cruises şirketinden alınmıştır. Saatlerde oluşabilecek herhangi birdeğişiklikten acentemiz sorumlu değildir. Bu sebeple herhangi bir saat değişikliği sebebi ile acentemiz programda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
• Operasyon acentesi gerekli gördüğü taktirde uçuş güzergahını değiştirmek hakkını saklı tutar. Örneğin Marsilya’dan kalkacak bir gemi için Nice/Lyon olarak duyurulmuş uçuş güzergahını Marsilya olarak değiştirebilir ya da tam tersi.
• Vize başvuruları için gerekli evraklar 96 saatte temin edilmektedir. Başvurunuzdan en az 4 gün önce acentenizden vize konfirme yazılarınızı istemeniz gerekmektedir.
• Havalimanı ve limanlar ile havalimanı-liman arası gidiş-dönüş transferlerinde misafirler kendi eşyalarından mesuldür. Hiçbir acente yetkilisi, rehber ve şoför valiz emanet alma hakkına sahip olmadığı gibi herhangi bir sorumluluk altında tutulamaz.
• Gemi yolculuğu sırasındaki alacağınız akşam yemeklerinden 2’si resmi akşam yemeğidir ve burada yemek isteyen her erkek yolcumuzun yanında en az bir adet takım elbise, bayanların da en az 1 adet gece elbisesi bulundurmak zorundadırlar.
• GEMİ ŞİRKETİ VE KAPTAN TURDAN ÖNCE YA DA TUR ESNASINDA ROTA VE LİMANLARDAKİ SAATLERDE DEĞİŞİKLİK YAPMA HAKKINI SAKLI TUTMAKTADIR.
• Program akışında belirtilen içerikler örnek amaçlıdır. Operasyon acentesi tur içeriklerini değiştirme hakkını saklı tutar.
• Gemi seyahati esnasında grubumuzun akşam yemek alacağı restoran ve masalar gemi şirketine bağlı olarak genellikle önceden belirlenmiş ve isimlere göre numaralandırılmış olup bazı gemi şirketlerinde ise açık oturum şeklinde olacaktır.Masaları önceden belirlenmiş gemilerde alınacak ilk gün akşam yemeğinden son akşam yemeğine kadar herkes daha önceden belirlenen masalarda oturacak olup arzu eden misafirler yemeklerini geminin başka restoranlarında da gemi yetkili personelinin ayarlamasına bağlı olarak alma hakkına da sahiptirler.
• Gemiye check-in esnasında istisnasız her yolcunun (çiftlerde sadece 1 kişi) kabin anahtarları alınırken gemi resepsiyonuna kredi kartını ibraz etmesi veya nakit depozit yatırması gerekmektedir. Bu ibraz sonucunda her kredi kartından ortalama 300 euro provizyon çekimi yapılacaktır. Bunun nedeni sizler gemiye check-in yaptıktan sonra seyir esnasında gemi içinde yapacağınız harcamalar içindir. Gemi içindeki harcamalarınızı ise (içki, meşrubat veya alkollü içecekler için) gemi resepsiyonu tarafından sizlere verilecek olan manyetik kartlar ile yapabileceksiniz. Gemide casino haricinde hiçbir yerde nakit para geçmemektedir. Tüm harcamalarınızı odalarınızdaki televizyonlardan öğrenebilirsiniz.
• Gemi seyahatimizin başlangıcında grubumuzun tüm valizleri için belirli renklerde valiz etiketleri gemi biletiniz ile sizlere ulaştırılacaktır. Cruise limanında bu etiketleri valizlerinize takmanız gereklidir.
• Valizlerinizi geminin ilk kalkış gününde akşam geç vakite kadar kamaralarınıza gelmeyebilir. Bu yoğunluk ve kalabalıktan kaynaklanan ve kesinlikle geminin sorumluluğunda olan bir durumdur. Onun için gemiye bineceğiniz ilk gün elzem olan ihtiyaçlarınızı küçük bir el çantasına koyup yanınıza almanızda fayda vardır.
• Geminin kalkış saatlerine kesinlikle riayet edilmesi gerekmektedir. Limanlarda gemimizin kalkış saatinden en geç 60 dakika önce gemiye giriş yapılması gerekir. Aksi takdirde gemiye giriş yapamayabilirsiniz. Böyle bir durumdan da acentemiz sorumlu olmayacaktır.
• Gemi seyahatimizin sonunda ise valizlerinizi toplayarak bir gece önceden kabinlerinize daha önceden bırakılacaketiketleri takarak saat 00.00’a kadar kabin kapılarınızın önüne bırakmanız gerekmektedir. Gemiden çıkış işlemlerimizin ardından grubumuzun valizlerinin olduğu istasyondan valizlerini alacaktır. HER BİR MİSAFİRİMİZİN KENDİ VALİZİNİ DOKUNARAK VE KONTROL EDEREK ALMASINI ÖNEMLE RİCA EDERİZ.
• Süresi olmasına rağmen 10 yıldan eski olan pasaportlar ile yurtdışına çıkış gerçekleştirilmemektedir.
• Pasaportunuzun süresi tur bitiş tarihi itibari ile minimum 6 ay geçerliliği bulunması gerekmektedir.
• Pasaportunuz yırtık ve yıpranmamış olması gerekmektedir.
• Her program için ilgili vize işlemleri satış acentesi ve yolcu sorumluluğundadır. İlgili tur için hangi vizenin gerekli olduğu o turun programından öğrenebilirsiniz.
• TÜM MİSAFİRLERİN GİDİŞ DÖNÜŞ UÇAK BİLETLERİ, GEMİ BİLETLERİNİ YANLARINDA BULUNDURMALARI GEREKMEKTEDİR.
• Misafirlerimizin cep telefonlarını yurtdışı kullanıma açtırmalarını öneririz.
• Gemilerde genelde yüzdüğü bölgeye göre Euro veya USD para birimleri kullanılmaktadır. Geminin ilk günü gemide
• bulunan otomatlardan oda hesabınıza nakit ve kredi kartı ile depozito yatırabilirsiniz.
• Tüm programlar için min. Katılım sayısı 20 kişi (10 kabindir) Operasyon acentesi çoğunluk sağlanmadığı taktirde 1 ay öncesinden turu iptal etme hakkını saklı tutar. Misafire alternatif bir program önerebilir.
• İptal koşulları her program için ayrı ayrı ilgili programın içeriğinde bildirilmiştir.
• Tur esnasında gemi çalışanlarına fiziksel şiddet ve hakaret eden misafirlerimizi gemi kaptanı gemiden

(Mutlaka Okuyun)

• Programda Yer Alan Uçak Saatleri: Tur programında belirtilen uçak kalkış ve varış saatleri, Havayolları tarafından planlanan tarifeli uçuşlardır. Havayolları operasyonel nedenlerle uçuş saatlerinde değişiklik yapabilmektedir.. Yurtiçi ulaşım planlarınızı yaparken, bu durumu mutlaka dikkate almanızı öneririz.. Yolcunun iç hat ulaşımındaki olası aksaklıklarından Bodisa Travel Sorumlu Tutulamaz.. 
• Rehberle Buluşma : Tur programına atanacak Rehberlerin ikamet durumuna göre, Grupla buluşması varış hava alanlarında olabilmektedir. 
• ​Aracılık ve Sorumluluk: Bodisa Travel, hava yolu ile yolcu arasında aracı konumundadır ve 28.09.1955 Lahey Protokolü'ne tabidir. Uçuş saatleri değişebilir ve tüm saatlerin hareket tarihlerinden 48 saat önce teyit edilmesi gerekmektedir. Uçağın ineceği şehre göre parkurlarda değişiklikler olabilir. Uçuş saatleri hakkında bürolarımızdan veya satış temsilcinizden bilgi alabilirsiniz. Hava yolu şirketleri tarafından yapılabilecek saat değişiklikleri ve rötarlardan Bodisa Travel sorumlu tutulamaz.
• Uçuş İşlemleri: Uçaklı turlara katılan kişilerin check-in ve boarding işlemleri kişisel sorumluluklarındadır ve uçuş öncesinde havalimanında hava yolu kontuarlarında veya online olarak yapılmalıdır. Son dakika rötarları ve kapı değişiklikleri havaalanlarında sesli anons edilmekte ve bilgi panolarında gösterilmektedir. Bu bilgilerin takip edilmesi gerekmektedir.
• Tura Katılım: Bodisa Travel tarafından bildirilen saatlerde belirtilen havaalanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yapmayan ya da uçağa binmeyen kişilerin uçuşu gerçekleştirememelerinden Bodisa Travel sorumlu değildir. Uçağı kaçıran kişilerin tura dahil olmaları için gerekli olan gidiş-dönüş yeni uçak biletleri ve bölgedeki transfer masrafları kendilerine aittir.
• Program ve Yeme İçme: Programlarda belirtilen geziler zorlayıcı nedenlerle belirtilen günler dışında başka günlerde yapılabilir. Programa dahil öğle ve akşam yemekleri, gerekli görüldüğünde veya uçuş saatlerindeki değişiklikler nedeniyle acentenin belirlediği restoranlarda verilebilir. Panoramik şehir turları, şehirlerin tanıtımı için düzenlenen 2-3 saat süreli turlardır. Şehir turları ve ekstra turlar, içeriği değişmemek şartıyla farklı günlerde düzenlenebilir. Ekstra tur fiyatları, içerik ve katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilir.
• Turun Yapılmaması: Panoramik turlar ve diğer program turları yerel otoriteler tarafından gezilmesine izin verilmeyen veya kapalı yollar sebebiyle gerçekleşmeyebilir. Hava şartları nedeniyle turun yapılması imkansız hale geldiği durumlarda, bu turların yapılamamasından Bodisa Travel sorumlu değildir. Kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda toplu taşımayla veya yaya olarak yapılabilir.
• Ekstra Turlar: Programda ekstra olarak belirtilen geziler yeterli katılım olmaması halinde yapılamayabilir. Yol üzerindeki ekstra turlar, tüm yolcuların katılımı olmadan da gerçekleştirilecektir. Katılmayan misafirler, rehber tarafından dinlenme alanlarına yönlendirilecektir. Yol üzeri ekstra turlara katılmayan yolcular, mola yerinde beklemeyi kabul ederek tura katılmış sayılır.
• Kişisel Eşyalar: Tura iştirak eden kişilerin şahsi eşyaları, çantaları ve valizleri kendi sorumluluğundadır. Unutulan, kaybolan veya çalınan eşyaların bulunması durumunda, ülkeye veya kişiye ulaştırılması sırasında yapılan masraflar eşya sahibine aittir.
• Otel ve Konaklama: Bodisa Travel, otel isimlerini değiştirme hakkını saklı tutar. 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması olabilir ve bu yataklar açma-kapama ve coach bed olarak adlandırılan yataklardan oluşabilir. Bu nedenle, 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipi kabul edilmiş sayılacaktır. Fiyat listesinde belirtilen çocuk fiyatları, çocuğun iki yetişkin yanında konaklaması durumunda geçerlidir. Otellerde sunulan kontinental kahvaltı; tereyağı, reçel veya bal, ekmek, çay veya kahve ile meyve suyundan oluşmaktadır. Grup kahvaltıları ayrı bir salonda servis edilebilir.
• Sigorta ve Sağlık: Katılımcıların seyahat sırasında yanlarında seyahat sigortalarını bulundurmaları gerekmektedir. Tura katılım sırasında sağlık sorunları, hamilelik durumu ve sürekli kullanımda bulunan ilaçlarla ilgili raporların yanınızda bulundurulması zorunludur.
• Diğer Notlar: Turlar başka acente turları ile birleştirilebilir. Bu durumda Bodisa Travel misafirleri Bodisa Travel sorumluluğundadır. Yoğun dönemlerde (fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb.) oteller belirtilen kilometrelerden fazla mesafede olabilir. Bu tür durumlarda turun hareket tarihinden 15 gün önce bilgi verilecektir. 18 yaş altı çocukların anne veya babalarından biri veya ikisi ile beraber tura katılmadığı durumlarda, muvaffakatnamelerin seyahat sırasında yanlarında bulundurulması gerekmektedir.
• Pasaport geçerlilik tarihi: Yurt dışına seyahat edecek tüm yolcularımızın, mevcut geçerli bulunan pasaportlarının ilk alış tarihi 10 yıldan eski olmamalıdır. Ayrıca seyahat bitimi itibari ile geçerlilik sürelerinin 6 aylık olması gerekmektedir. Pasaportunu yenileyecek misafirlerimiz satın alma sırasında geçerli pasaport bilgisi vermediği takdirde ilerleyen günlerde güncel pasaport bilgilerini satın aldığı kanal aracılığı ile paylaşmakla yükümlüdür.
• Aracılık ve Sorumluluk: Bodisa Travel, hava yolu ile yolcu arasında aracı konumundadır ve 28.09.1955 Lahey Protokolü'ne tabidir. Uçuş saatleri değişebilir ve tüm saatlerin hareket tarihlerinden 48 saat önce teyit edilmesi gerekmektedir. Uçağın ineceği şehre göre parkurlarda değişiklikler olabilir. Uçuş saatleri hakkında bürolarımızdan veya satış temsilcinizden bilgi alabilirsiniz. Hava yolu şirketleri tarafından yapılabilecek saat değişiklikleri ve rötarlardan Bodisa Travel sorumlu tutulamaz.

Müşterinin Tur Rezervasyonunu / Sözleşmesinin İptalini Talep Etmesi Durumunda 

• Hizmetin Başlamasına; 

• Yurt Dışı Kara Turlarında (Hastalık, tedavi ve her türlü mücbir sebepler dahil.)
• ●​  Son 30 gün kalan süreye kadar iptallerde: %10  kesinti kesinti uygulanır.
• ●  29 - 21 gün kalan süreye kadar iptallerde: %50 kesinti kesinti uygulanır.
• ●  20 gün ve daha az kalan süreye kadar iptallerde: %100 kesinti uygulanır.

• MSC Cruise Gemi Turlarında (Hastalık, tedavi ve her türlü mücbir sebepler dahil.)
• ●​  Son 90 gün kalan süreye kadar iptallerde: %25  kesinti kesinti uygulanır.
• ●​  Son 89 - 60 gün kalan süreye kadar iptallerde: %40  kesinti kesinti uygulanır.
• ●​  Son 59 - 30 gün kalan süreye kadar iptallerde: %60  kesinti kesinti uygulanır.
• ●  29 gün ve daha az kalan süreye kadar iptallerde: %100 kesinti uygulanır.

• Costa Cruise Gemi Turlarında (Hastalık, tedavi ve her türlü mücbir sebepler dahil.)
• ●​  Son 60 gün kalan süreye kadar iptallerde: %25  kesinti kesinti uygulanır.
• ●​  Son 59 - 30 gün kalan süreye kadar iptallerde: %35  kesinti kesinti uygulanır.
• ●​  Son 59 - 30 gün kalan süreye kadar iptallerde: %60  kesinti kesinti uygulanır.
• ●  29 gün ve daha az kalan süreye kadar iptallerde: %100 kesinti uygulanır.

• Celestyal Cruise Gemi Turlarında (Hastalık, tedavi ve her türlü mücbir sebepler dahil.)
• ●​  Son 30 gün kalan süreye kadar iptallerde: Kabin Başı 350 Eur  kesinti kesinti uygulanır.
• ●  29 gün ve daha az kalan süreye kadar iptallerde: %100 kesinti uygulanır.

• Selectum Blu Cruise Gemi Turlarında (Hastalık, tedavi ve her türlü mücbir sebepler dahil.)
• ●​  Son 30 gün kalan süreye kadar iptallerde: Kabin Başı %10  kesinti kesinti uygulanır.
• ●  29 gün ve daha az kalan süreye kadar iptallerde: %100 kesinti uygulanır.

• Diğer Gemi Turları iptal şartları, Tur Rotası, Tarihi ve İçeriklerine göre değişiklik gösterebilmektedir. Lütfen Rezervasyon Yaptırken Sorunuz

• ●  Tur Tarihi Değişikliği Talebi: Tüketici tarafından yapılan tarih değişikliği talepleri iptal hükmünde olup tarih değişikliği talepleri, ilgili maddelerde belirtilen süreler dikkate alınarak tüketici tarafından yazılı olarak bildirilecektir.
• ●  Ücret İadesi: Müşteriden hangi yöntemle tahsilat  yapılmış ise aynı yöntemle iade işlemi yapılacaktır. Şöyle ki; kredi kartı ile taksitli olarak ödeme yapılmış ise yine aynı kredi kartına taksitli olarak iade yapılır, Tek çekim ile ödeme alınmış ise tek defada yine kredi kartına iade yapılır, Eğer Banka üzerinden Havale/Eft yapılmışsa yine aynı hesaba Havale/Eft ile iade yapılır. Elden nakit ödeme yapılmış ise müşterinin talebi doğrultusunda kendi adına bulunan banka hesabına, veya makbuz karşılığında yine elden nakit olarak iade yapılır. Rezervasyon Yapılırken, Müşteri ödemesini hangi para cinsinden yaptığı fark etmeden, Ödeme yaptığı tutar muhasebe kayıtlarına TRY (Türk Lirası) cinsinden kaydedilir ve iadesi yine aynı tutar ile TRY (Türk Lirası) ile geri ödenir. ​

• ●  Katılım Yetersizliği: Eğer gezide yeterli katılım sağlanamazsa, Bodisa Travel gezinin hareket tarihinden 20 gün önce iptal bildiriminde bulunabilir. Bu durumda, iptal bilgisi tarafınıza iletilecektir. ​

• ●  Gidilen Ülkeler ve Şehirler Arasında Uçaklı Transfer Bulunan Turlar Özelinde: Gezi Programında bulunan şehirlerin bazılarında, ara transfer ulaşımların, Yerel havayolu şirketleri ile yapılan turlarda, Uçak biletlerinin daha önceden alınması gerekebiliyor ve bu biletlerin iptal hakkı genelde bulunmamaktadır. son 30 günden daha önce gelecek iptal taleplerinde de kesinti bedeli ek ücret uygulanabilir, sorgulanması gerekmektedir..

Müşterinin Tur Rezervasyonunu / Sözleşmesinin İptalini Talep Etmesi Durumunda 

• Hizmetin Başlamasına; 

• Yurt Dışı Kara Turlarında (Hastalık, tedavi ve her türlü mücbir sebepler dahil.)
• ●​  Son 30 gün kalan süreye kadar iptallerde: %10  kesinti kesinti uygulanır.
• ●  29 - 21 gün kalan süreye kadar iptallerde: %50 kesinti kesinti uygulanır.
• ●  20 gün ve daha az kalan süreye kadar iptallerde: %100 kesinti uygulanır.

• MSC Cruise Gemi Turlarında (Hastalık, tedavi ve her türlü mücbir sebepler dahil.)
• ●​  Son 90 gün kalan süreye kadar iptallerde: %25  kesinti kesinti uygulanır.
• ●​  Son 89 - 60 gün kalan süreye kadar iptallerde: %40  kesinti kesinti uygulanır.
• ●​  Son 59 - 30 gün kalan süreye kadar iptallerde: %60  kesinti kesinti uygulanır.
• ●  29 gün ve daha az kalan süreye kadar iptallerde: %100 kesinti uygulanır.

• Costa Cruise Gemi Turlarında (Hastalık, tedavi ve her türlü mücbir sebepler dahil.)
• ●​  Son 60 gün kalan süreye kadar iptallerde: %25  kesinti kesinti uygulanır.
• ●​  Son 59 - 30 gün kalan süreye kadar iptallerde: %35  kesinti kesinti uygulanır.
• ●​  Son 59 - 30 gün kalan süreye kadar iptallerde: %60  kesinti kesinti uygulanır.
• ●  29 gün ve daha az kalan süreye kadar iptallerde: %100 kesinti uygulanır.

• Celestyal Cruise Gemi Turlarında (Hastalık, tedavi ve her türlü mücbir sebepler dahil.)
• ●​  Son 30 gün kalan süreye kadar iptallerde: Kabin Başı 350 Eur  kesinti kesinti uygulanır.
• ●  29 gün ve daha az kalan süreye kadar iptallerde: %100 kesinti uygulanır.

• Selectum Blu Cruise Gemi Turlarında (Hastalık, tedavi ve her türlü mücbir sebepler dahil.)
• ●​  Son 30 gün kalan süreye kadar iptallerde: Kabin Başı %10  kesinti kesinti uygulanır.
• ●  29 gün ve daha az kalan süreye kadar iptallerde: %100 kesinti uygulanır.

• Diğer Gemi Turları iptal şartları, Tur Rotası, Tarihi ve İçeriklerine göre değişiklik gösterebilmektedir. Lütfen Rezervasyon Yaptırken Sorunuz

• ●  Tur Tarihi Değişikliği Talebi: Tüketici tarafından yapılan tarih değişikliği talepleri iptal hükmünde olup tarih değişikliği talepleri, ilgili maddelerde belirtilen süreler dikkate alınarak tüketici tarafından yazılı olarak bildirilecektir.
• ●  Ücret İadesi: Müşteriden hangi yöntemle tahsilat  yapılmış ise aynı yöntemle iade işlemi yapılacaktır. Şöyle ki; kredi kartı ile taksitli olarak ödeme yapılmış ise yine aynı kredi kartına taksitli olarak iade yapılır, Tek çekim ile ödeme alınmış ise tek defada yine kredi kartına iade yapılır, Eğer Banka üzerinden Havale/Eft yapılmışsa yine aynı hesaba Havale/Eft ile iade yapılır. Elden nakit ödeme yapılmış ise müşterinin talebi doğrultusunda kendi adına bulunan banka hesabına, veya makbuz karşılığında yine elden nakit olarak iade yapılır. Rezervasyon Yapılırken, Müşteri ödemesini hangi para cinsinden yaptığı fark etmeden, Ödeme yaptığı tutar muhasebe kayıtlarına TRY (Türk Lirası) cinsinden kaydedilir ve iadesi yine aynı tutar ile TRY (Türk Lirası) ile geri ödenir. ​

• ●  Katılım Yetersizliği: Eğer gezide yeterli katılım sağlanamazsa, Bodisa Travel gezinin hareket tarihinden 20 gün önce iptal bildiriminde bulunabilir. Bu durumda, iptal bilgisi tarafınıza iletilecektir. ​

• ●  Gidilen Ülkeler ve Şehirler Arasında Uçaklı Transfer Bulunan Turlar Özelinde: Gezi Programında bulunan şehirlerin bazılarında, ara transfer ulaşımların, Yerel havayolu şirketleri ile yapılan turlarda, Uçak biletlerinin daha önceden alınması gerekebiliyor ve bu biletlerin iptal hakkı genelde bulunmamaktadır. son 30 günden daha önce gelecek iptal taleplerinde de kesinti bedeli ek ücret uygulanabilir, sorgulanması gerekmektedir..